สารบัญ
1. บทนำและขอบเขตนโยบาย
PG Kingkong (ต่อไปนี้เรียกว่า "เรา" หรือ "ของเรา") ให้ความสำคัญสูงสุดต่อการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน เราเข้าใจดีว่าการที่คุณไว้วางใจมอบข้อมูลให้เรานั้น ถือเป็นความรับผิดชอบที่เราต้องดูแลอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงจัดทำขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจชัดเจนว่า เราเก็บข้อมูลอะไร นำข้อมูลไปใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างในฐานะเจ้าของข้อมูล
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ pgkingkong.com รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือและบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่ว่าคุณจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว หรือเพียงแค่เข้ามาเยี่ยมชมเพื่อดูข้อมูล นโยบายฉบับนี้จะครอบคลุมการใช้งานของคุณทุกรูปแบบ
เราดำเนินงานโดยยึดหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลทุกอย่างจะถูกจัดการอย่างถูกต้อง โปร่งใส และมีความปลอดภัย การที่คุณใช้บริการของเราต่อไป ถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อมอบบริการที่ดีที่สุดแก่คุณ pg kingkong จำเป็นต้องเก็บข้อมูลหลายประเภท ดังต่อไปนี้
2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงเมื่อสมัครสมาชิก
- ชื่อ-นามสกุล และสำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (KYC)
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
- ที่อยู่อีเมล สำหรับการสมัครสมาชิกและการติดต่อสื่อสาร
- เบอร์โทรศัพท์มือถือ สำหรับการยืนยัน OTP และระบบความปลอดภัย
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลข PromptPay หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เช่น TrueMoney Wallet
- ชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านที่คุณกำหนดเอง
2.2 ข้อมูลการใช้งานและพฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม
- ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น รวมถึงผลลัพธ์ที่ได้รับ
- ยอดฝาก-ถอนเงิน และรายการธุรกรรมทุกรายการ
- เวลาที่เข้าใช้งาน ความถี่ในการเล่น และระยะเวลาของแต่ละ Session
- โปรโมชั่นและโบนัสที่คุณเคยใช้หรือเข้าร่วม
2.3 ข้อมูลทางเทคนิคที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- IP Address และตำแหน่งโดยประมาณ เช่น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ หรือภูเก็ต
- ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเวอร์ชันเบราว์เซอร์ที่ใช้
- ข้อมูลคุกกี้และ Session ID
- ข้อมูลการโหลดหน้าเว็บและข้อผิดพลาดทางเทคนิค เพื่อนำไปแก้ไขปัญหา
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น
- การจัดการบัญชีสมาชิก: สร้างและดูแลบัญชีของคุณ รวมถึงกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) และการรีเซ็ตรหัสผ่าน
- การให้บริการและดำเนินธุรกรรม: ประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, โอนบัญชีธนาคาร, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ
- ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และป้องกันการฉ้อโกง
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้: วิเคราะห์ข้อม ูลการใช้งานเพื่อพัฒนาคุณภาพเกมและบริการให้ตรงใจสมาชิกมากขึ้น
- การสื่อสารและการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
- การสนับสนุนลูกค้า: ติดตามและแก้ไขปัญหาที่คุณแจ้งผ่านช่องทางต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว
เราจะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น และจะไม่ขายข้อมูลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
pg kingkong อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณแก่บุคคลที่สามในบางกรณี แต่เราจะทำเฉพาะเมื่อจำเป็นและโดยมีการคุ้มครองที่เหมาะสมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น ธนาคารพาณิชย์ไทย ผู้ให้บริการ PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินของคุณ
- ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ผู้พัฒนาเกมที่เราใช้บริการ ซึ่งอาจต้องได้รับข้อมูลบัญชีบางส่วนเพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างถูกต้อง
- หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: ระบบตรวจสอบและป้องกันการทุจริตที่ช่วยปกป้องบัญชีของคุณ
- หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายขอให้เปิดเผย
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Server และ CDN ที่ช่วยให้แพลตฟอร์มของเราทำงานได้รวดเร็วและเสถียร
บุคคลที่สามทั้งหมดที่เราทำงานด้วยจะต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราและกฎหมายกำหนด
5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับมืออาชีพ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด มาตรการที่เราใช้ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราจะถูกเข้ารหัสทั้งหมด
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านจะถูกรู้โดยผู้อื่น
- การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของคุณจะถูกแปลงเป็น Hash ก่อนเก็บในระบบ เราไม่สามารถอ่านรหัสผ่านจริงของคุณได้
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล: เฉพาะพนักงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้
- การสำรองข้อมูลและกู้คืน: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
อย่างไรก็ตาม เราแนะนำให้คุณช่วยดูแลความปลอดภัยของตัวเองด้วย โดยอย่าเปิดเผยรหัสผ่านหรือรหัส OTP แก่ผู้อื่น และหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันที
6. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ขอให้เราลบข้อมูลของคุณ เมื่อไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บไว้อีกต่อไป
- สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: ปฏิเสธการใช้ข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์ เช่น การตลาดทางตรง
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ทำไปแล้ว
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] เราจะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
7. นโยบายคุกกี้
เว็บไซต์ pg kingkong ใช้คุกกี้เพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น
- คุกกี้จำเป็น (Necessary Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การล็อกอิน และการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
- คุกกี้ฟังก์ชันนัล (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีมการแสดงผล และค่าที่คุณเลือกไว้
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้สำหรับแสดงโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธการใช้งานได้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานบางส่วน
8. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์ ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และต่อไปอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปี ตามกฎหมายบัญชีและภาษีของไทย
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 3 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
- บันทึกการใช้งาน (Log Files): เก็บไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
เมื่อครบกำหนดเวลา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลกลายเป็นข้อมูลไม่ระบุตัวตน (Anonymized) อย่างปลอดภัย
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางดังนี้
- การแจ้งเตือนภายในแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์
- อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- ประกาศบนหน้าหลักของเว็บไซต์ pgkingkong.com
การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
10. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราได้ที่
PG Kingkong
อีเมล: [email protected]
เจ้าหน้าที่ DPO: [email protected]
เวลาทำการ: จันทร์–อาทิตย์ 00:00–24:00 น.
ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ทำไมต้องไว้วางใจ pg kingkong?
เราไม่ได้แค่พูด แต่ปฏิบัติจริงในทุกมิติของความปลอดภัย
การเข้ารหัสระดับธนาคาร
ข้อมูลทุกบิตที่ส่งผ่านเว็บไซต์และแอปของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้งาน ทำให้มั่นใจได้ว่าไม่มีใครดักจับข้อมูลของคุณได้
ระบบ KYC ที่โปร่งใส
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ pg kingkong ออกแบบมาเพื่อปกป้องคุณจากการถูกแอบอ้าง ข้อมูลเอกสารยืนยันตัวตนจะถูกเก็บในระบบที่เข้ารหัสและเข้าถึงได้เฉพาะทีมที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
ยืนยัน 2 ชั้นผ่านมือถือ
ระบบ 2FA ผ่าน SMS หรือแอปยืนยันตัวตน ช่วยให้บัญชีของคุณปลอดภัยแม้รหัสผ่านจะหลุดออกไป ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่จะมีการแจ้งเตือนทันที
ธุรกรรมปลอดภัยทุกช่องทาง
ไม่ว่าจะฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, โอนธนาคาร, TrueMoney Wallet หรือ Internet Banking ทุกธุรกรรมจะผ่านระบบตรวจสอบความปลอดภัยหลายชั้นก่อนดำเนินการ
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
pg kingkong ยืนยันอย่างชัดเจนว่าเราไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ข้อมูลของคุณคือของคุณ
สอดคล้อง PDPA ไทย
ทุกกระบวนการของเราถูกออกแบบให้สอดคล้องกับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา
พร้อมสัมผัสประสบการณ์การเล่นที่ปลอดภัย?
เข้าร่วมกับสมาชิกทั่วไทย ตั้งแต่กรุงเทพฯ ถึงเชียงใหม่ ที่ไว้วางใจ pg kingkong
ระบบปกป้องข้อมูลระดับมืออาชีพ รับรองทุกขั้นตอน